1. Informații Generale
Prezenta politică explică modul în care [Numele Întreprinderii Tale Sociale] colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal în contextul furnizării serviciilor de spălare și curățare la domiciliu. Având în vedere misiunea noastră socială, acordăm o atenție deosebită datelor sensibile provenite de la grupurile vulnerabile.
2. Categorii de Date Colectate
Pentru a ne desfășura activitatea, colectăm următoarele tipuri de date:
Clienți (Persoane fizice/juridice): Nume, prenume, adresă de domiciliu (pentru prestarea serviciului), număr de telefon, e-mail și detalii de facturare.
Beneficiari ai misiunii sociale (Grupuri vulnerabile): Pe lângă datele de contact, colectăm documente justificative (certificate de handicap, taloane de pensie, anchete sociale) pentru a valida eligibilitatea pentru serviciile gratuite sau reduse (25%).
Angajați: Date necesare încheierii contractelor de muncă, inclusiv dovezi ale apartenenței la grupuri vulnerabile pentru postul dedicat.
3. Scopul Prelucrării
Datele sunt prelucrate exclusiv pentru:
Prestarea serviciilor: Identificarea locației și contactarea clientului.
Misiunea socială: Validarea criteriilor de vulnerabilitate conform legii economiei sociale.
Comunicare: Informarea despre abonamente, programări sau campanii sociale prin intermediul website-ului.
Obligații legale: Raportarea impactului social și menținerea locurilor de muncă sustenabile.
4. Temeiul Juridic
Prelucrarea se bazează pe:
Executarea unui contract: Prestarea serviciului de curățare solicitat.
Obligația legală: Documentarea impactului social pentru menținerea statutului de întreprindere socială.
Consimțământ: În cazul utilizării datelor pentru marketing sau testimoniale (cu respectarea demnității persoanei).
5. Durata de Stocare
Datele fiscale (facturi) sunt păstrate conform legii (10 ani).
Documentele justificative pentru persoanele vulnerabile sunt păstrate pe durata perioadei de implementare și sustenabilitate a proiectului (31 luni+), pentru a dovedi îndeplinirea indicatorilor sociali.
6. Partajarea Datelor
Nu vindem datele tale. Acestea pot fi accesate doar de:
Autoritățile de management ale programului de finanțare (pentru audit).
Autoritățile publice (asistență socială) pentru validarea anchetelor sociale.
Furnizori de servicii tehnice (hosting website, contabilitate).
7. Drepturile Dumneavoastră
Conform GDPR, beneficiați de: dreptul de acces, rectificare, ștergere (“dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării și dreptul la portabilitatea datelor.
